
Alles, was Sie über Ihre Bestellung wissen müssen
Weitere Antworten finden Sie auf unserer FAQ-Seite.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bitte rechnen Sie mit ein bis zwei Tagen für die Vorbereitung Ihrer Bestellung und mit sieben bis vierzehn Werktagen für die Lieferung.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen.
Wie ist die Qualität unserer Produkte?
Alle unsere Produkte werden von einem Qualitätsteam in unserer Werkstatt geprüft:
- während der Herstellung,
- vor dem Verpacken,
- vor dem Versand, um die bestmögliche Qualität zu garantieren.
Woher kommen Ihre Produkte?
Um internationale Lieferungen zu gewährleisten, arbeiten wir mit Lieferanten, Handwerkern und Lagern an folgenden Standorten zusammen:
- USA
- Asien (Japan, Thailand, Südkorea, China)
- Europa (Lettland und Frankreich)
Was ist, wenn mir das Produkt nicht passt?
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Lesen Sie unsere Rückgabebedingungen und schreiben Sie uns direkt, damit wir schnell die beste Lösung finden: info@japanische-kleidung.com
Muss ich Einfuhrgebühren bezahlen?
Nein. Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union sind alle Zoll- und Einfuhrabgaben bereits im Preis enthalten.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die übliche Lieferzeit beträgt sieben (7) bis vierzehn (14) Werktage. Die Vorbereitung der Bestellung dauert zusätzlich ein (1) bis zwei (2) Tage. Mögliche Verzögerungen durch Streiks, Zollkontrollen oder andere Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, sind in diesen Zeiten nicht berücksichtigt.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden SSL-Sicherheitsprotokolle, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen.
Hallo, ich bin Jade, Gründerin von japanische Kleidung.
Angefangen hat alles mit einem einfachen Gedanken: japanischer Stil sollte etwas sein, das man wirklich trägt, kein Kostüm, das man nach einem Abend wieder weglegt. Das meiste bei uns ist Kleidung, und darum herum steht, was dazugehört: eine Maske an der Wand, eine Laterne im Flur, die Tasse, nach der man jeden Morgen greift. Ich wähle jedes Stück selbst aus und behalte die, die ich an einem ganz gewöhnlichen Dienstag tragen würde.
Jede Bestellung verlässt uns von Hand gefaltet, mit einer kurzen Notiz. Wenn etwas nicht stimmt, schreiben Sie mir und wir bringen es in Ordnung.
30 Tage RückgaberechtAb Erhalt der Ware
Sichere Zahlung100 % verschlüsselt
VersandkostenfreiWeltweit